近日微软发布的Windows 11 23H2/22H2系统更新补丁KB5043145被曝存在严重问题,导致大量用户遭遇系统蓝屏(BSOD)或绿屏(GSOD)崩溃。作为IT工程师,我们已确认该问题的普遍性并整理出以下解决方案:
- 系统随机出现蓝屏/绿屏崩溃 - 错误代码多为CRITICAL_PROCESS_DIED - 多发生在系统启动或运行特定程序时
(2) 使用DISM工具修复 以管理员身份运行CMD,依次执行: dism /online /cleanup-image /scanhealth dism /online /cleanup-image /restorehealth
(3) 系统还原到更新前状态
(4) 禁用可能冲突的驱动程序
(5) 等待微软官方修复补丁
- 暂停自动更新 - 创建系统还原点 - 定期备份重要数据
微软已确认该问题并承诺将在下个补丁日发布修复程序。在此期间建议用户谨慎安装该更新。如需专业技术支持,可联系微软客服或当地IT服务商。